アースコンサル有限会社

水栓が閉まっているか確認してください。
止水栓の無い水栓の場合は、各々の屋外水道メーターボックス内にある元栓を閉め、管理業者にご連絡ください。
パッキン不良の場合は、交換作業をしてください。

換気扇の内部に埃や汚れが溜まると、音の原因になることがありますので、定期的に清掃をお願いいたします。
特に、台所の換気扇は油などで汚れやすいので、市販のフィルターを設置して予防してください。

・まずは、お湯が出るか確認してください。お湯が出る場合は、コンロの電池切れが考えられますので、電池を取り替えてください。

・ガスの噴出し口にゴミなどが詰まっている場合でも、点火しづらくなることがありますので、小まめに清掃してください。

・ガスメーターをチェックしてください。赤ランプが点滅していたり、エラー表示が出ていたりするとガスが止まっていますので、復帰作業を行ってください。復帰ボタンを押し、5分ほどお待ちください。異常がなければ自動的に復帰します。

水道設備の構造によっては、上階のお部屋で水圧が弱い場合があります。
これは設備の不具合ではなく仕様となりますので、何卒ご了承ください。

日々排水しているゴミやヌメリが原因の場合は取り除いてください。
また、定期的に配管洗浄剤などで掃除をしましょう。掃除をしても直らない場合は当社までご連絡ください。

以下について確認・応急処置などをし、すぐに管理業者にご連絡ください。
簡単な詰まりが原因の場合は、ラバーカップを使用して、詰まりを取ってください。

①水が流れない
タンク内の鎖が引っかかっている・切れていたりする場合は、ビニールひもなどでつなぐ。

②水が止まらない
排水弁が閉じていない場合はゴミを取りましょう。排水弁の劣化や傷が原因の場合は取り替えてください。鎖がよじれて排水口を塞げなくなっている場合は一旦鎖を外し、少したるむ程度にかけ直してください。

③それ以外で水が止まらない
ロータンク下の止水栓をドライバーで回し、閉じてください。

【ガス給湯器をご使用の方】
ガス会社へお問い合わせください。お問い合わせ前に、以下をご確認ください。
・ガスコンロが点火するかご確認ください。点火しない場合は、物件外部にあるガスメーターを確認し、エラー表示が出ていたらガスが止まっていますので、復帰作業をしてください。復帰ボタンを押し、5分ほどお待ちください。異常がなければ自動的に復帰します。
・ガス料金のお支払い状況をご確認ください。未払いが続いていると、ガスが使用できなくなります。

【電気温水器をご使用の場合（オール電化）】
ブレーカーや温水器のスイッチ、タイマー設定をご確認ください。（機種によって異なりますので、説明書をご確認ください。）
スイッチは入っているのにお湯が出ない場合は、温水器内のお湯を使い切ってしまった可能性があります。オール電化物件の温水器は深夜に電力でお湯を沸かしているため、温水器内のお湯を使い切ってしまうと、次に沸くまで水しか出なくなってしまいます。（朝になればお湯が使えます）

【冬期間の給湯器の凍結について】
冬期は外にある給湯器の給水管が凍結することがありますので、凍結してしまった場合は中温のお湯を数回かけて溶かしてください。
凍結防止のために氷点下になりそうな日は台所のお湯側の水を少しだけ出しておくことをおすすめします。

以下の点をご確認ください。
①リモコンの冷暖房設定・温度設定を確認
②フィルターを掃除
③室外機の周囲に物を置いていないか、積雪・着氷・その他風通しの障害になる物がないか確認
④エアコン本体のコンセントを抜き、1～2分ほど時間を置いてからまた差し込んでみる

原因の多くはエアコンの排水ホースの詰まりによるものです。
漏れたところを拭き取り、バケツなどで床に水が浸透しないよう応急処置をしてください。

室外機のまわりに物が置かれていないか、ゴミなどが付着して吸気部分や排気部分をふさいでいないか確認ください。障害物がなくて音がうるさい場合は、エアコン本体の品番と年式、室外機が地面に置いてあるのか、壁に吊るしてあるのかを確認した上でご相談ください。

無断駐車している車両のナンバー・色・車種などをメモの上、最寄りの交番へご相談をお願いいたします。所有者に連絡をしていただける場合がございます。

当社までご連絡ください。すぐに対応できない場合もございますので、可能な範囲で片付けにご協力いただけますと幸いです。ごみの収集日以外や時間外にごみを出されますと、カラスなどがごみを荒らしてしまうことがあります。近隣の方にも大変迷惑がかかってしまいますので、日時、場所、指定のごみ袋で出すなど、ルールを守ってごみをお出しください。

当社までご連絡ください。貼紙などにて告知後、処分を検討します。（原則所有物は所有者の責任のもと、撤去処分となります。）お時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。共用通路などは緊急時の避難経路にもなっておりますので、個人の荷物は絶対に置かないでください。皆さまのご理解、ご協力をお願いいたします。

換気を小まめにし、結露した場合は丁寧に拭き取ってください。
室内外の気温差が大きい冬場や梅雨時は、特に結露が起こりやすくなります。また、結露する場所にはカビが生えやすくなりますので、スノコや防湿シート、除湿剤、防カビ剤を活用することをお勧めいたします。
※石油系の暖房器具を使用されている方は、結露・カビ・火災の原因になるため、速やかにご使用を中止してください。

ガスが漏れている可能性がありますので、元栓をすべて閉めて換気をしてください。プロパンガスの方はガス会社へご連絡をお願いします。
火気厳禁ですので、電気のスイッチなどは絶対に触れないようご注意ください。

次のように対処してください。

郵便…「転居」と書いたメモを貼り、近くのポストに投函するか、郵便局にお持ちください。メール便…宅配業者に電話をし、入居者が入れ替わったことを伝えてください。

共用部（エントランス・廊下・階段・駐車場など）の電球が切れている場合は、お手数ですがどこの電球か確認いただき、ご連絡ください。※特殊な電球や照明器具自体の故障時には、1週間以上お時間をいただくこともございます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。

電力会社へ電気開栓のお手続きをされていない場合、電気のご利用はできません。お手続きを終えている場合は、ブレーカーが落ちている可能性がありますので確認してください。

電化製品を複数同時に使用するとお部屋の電力容量をオーバーすることがあります。使用中の電化製品の電源を切り、ブレーカーをONにしてください。

インターネット無料の物件にお住まいの方は、　ご入居の際にお渡しした帳票にインターネット設備(保守会社)に関する記載がございますので、ご確認の上、保守会社へご連絡ください。

いずれの場合も、まずは当社までご連絡ください。

お手数をおかけしますが、店舗まで届けていただくか、もしくは最寄りの交番に届けていただきますようお願いいたします。

手動で開けられるか確認する・もしくは裏口がある場合は裏口から出入りしてください。故障の可能性がある場合は、当社までご連絡ください。